会来事的人共同特征（一）

一、基础技能

1.微笑有礼貌

面带微笑可以拉近与人的关系，有礼貌可以让别人更愿意与你相处，微笑是一种态度，即使心里非常讨厌面前这个人，面对他的时候依然要面带微笑，因为讨厌他是你的事，跟他无关，为什么非要让他知道，为了让别人提早做好防备吗。

微笑不一定是开心，而是一种相处的态度，营造建立良好关系的开端，哪怕它并非真相，那又有什么关系。

2.乐观积极

乐观不是没有负面情绪，而是可以从思维方式上的变化。对于积极乐观的人来讲，人们更愿意跟积极乐观的人相处。职场不是对抗赛，而是相互合作的追求利益最大的竞技场。

乐观的态度会影响别人，就像光在阴暗中更为显眼一样。

二、进阶技能

1.首先是表示“肯定”

以否定作为开头的即使意思是相同的，但是听在大众的耳朵里就是显得格外的扎耳。